Diversifier sa main-d’oeuvre, c’est gagnant

Mise en contexte 

La présente formation s’inscrit à l’intérieur d’un vaste processus visant à favoriser l’intégration d’un nouvel employé dans son milieu de travail, et ce, quelles que soient ses caractéristiques personnelles, c’est-à-dire son ethnie, sa culture, sa langue, son éducation, son âge, son sexe, sa religion et ses croyances.

Le rôle que joue l’employeur pour assurer l’intégration d’un nouvel employé à son milieu de travail s’avère crucial. C’est à lui de veiller à l’accueil, à la formation et à l’encadrement du nouvel employé. Celui-ci doit intégrer une multitude d’informations sur l’entreprise, effectuer de nouveaux apprentissages et tisser des liens avec sa nouvelle équipe de travail. Par ailleurs, il arrive parfois que des intervenants en employabilité agissent à titre d’intermédiaires entre l’employeur et le nouvel employé pour faciliter l’intégration de ce dernier.

La présente formation traite de la façon dont ces divers acteurs interagissent et communiquent entre eux en partant du principe qu’une intégration réussie repose en grande partie sur les habiletés interpersonnelles dont ils font preuve.

Objectif principal 

Sensibiliser les acteurs concernés à l’impact de la communication, des relations interpersonnelles et de la culture sur l’intégration d’un nouvel employé en milieu de travail.

Objectifs secondaires 

Sensibiliser les acteurs concernés aux attitudes et aux comportements pouvant nuire à la communication et aux relations interpersonnelles en milieu de travail.

Sensibiliser les acteurs concernés à l’impact de la culture sur les rapports interpersonnels, les modes de communication, les règles de fonctionnement et l’organisation du travail.

Sensibiliser les acteurs concernés aux habiletés favorisant une bonne communication et des rapports harmonieux en milieu de travail.

Outils 

Voici les outils de la formation :

Capsule vidéo 

Comment intervenir auprès d’une clientèle non volontaire

pnl_danielbellemareFormation offerte dans le cadre du Colloque RSSMO, Rivière-du-Loup, 29 septembre 2016 et lors du colloque de Québec, le 2 novembre 2017. Cette formation est aussi le volet I de la cinquième phase du Projet d’intervention spécialisée.

Document distribué lors des colloques 2016 et 2017.

Description brève de la formation :

Vous aimeriez réussir à mobiliser vers l’action et à forger une alliance thérapeutique avec un client négateur? … récalcitrant?… non volontaire? Est-ce possible?… Et à quel prix? L’atelier « Comment intervenir auprès d’une clientèle non volontaire » répond à ces questions. …
Continuer la lecture de Comment intervenir auprès d’une clientèle non volontaire

Outils (mentors et conseillers)

outils_PhaseIVDes outils visant l’amélioration et la consolidation de nos pratiques

Cette 4e étape vise à remettre des outils concrets aux organismes membres du RSSMO, pour les soutenir dans la formation de leurs nouveaux employés, mais également dans la bonification des pratiques de leurs équipes déjà bien expérimentées. Les outils ont été testés auprès de nouveaux employés et au sein d’équipes d’expérience et les résultats ont été bénéfiques.

Les personnes qui assistent à la formation (hiver 2015) deviennent les mentors dans leur organisme, c’est-à-dire la personne responsable du transfert de connaissances quant à l’intervention spécialisée.

Voici les outils à utiliser pour la bonification des pratiques (démarche en groupe) et la formation des nouveaux employés (démarche en individuel). Nous avons divisé les outils en trois (3) cartables. Si vous souhaitez imprimer et construire les cartables vous-mêmes, nous vous invitons à consulter les fournitures de bureau suggérées pour l’assemblage des outils.

Vous pouvez aussi commander ces outils au RSSMO. Pour votre commande, merci de consulter cette liste de prix.

Le cartable du mentor

Il contient les outils dont aura besoin le mentor, pour une démarche en groupe et une démarche en individuel. Cliquez sur chaque élément pour pouvoir le télécharger et l’imprimer.

Capture_pagecouverture_cartable_outils_mentorCapture_pagecouverture_guidementor_groupeCapture_pagecouverture_cahiermentor_groupeCapture_pagecouverture_guidementor_individuel

 

 

 

 

 

 

Le cartable du conseiller – démarche en GROUPE

Il contient les outils nécessaires à une démarche de groupe, utilisés pour la bonification des pratiques au sein des équipes de travail. Note technique: à part la page couverture, il est préférable d’imprimer le contenu du cahier d’exercices en recto seulement.

Outils_conseiller_groupe_cartable_captureCapture_pagecouverture_cahierConseiller_groupe

 

 

 

 

 

 

Le cartable du conseiller – démarche en INDIVIDUEL

Il contient les outils nécessaires à une démarche en individuel, utilisés pour la formation des nouveaux employés. Note technique: à part la page couverture, il est préférable d’imprimer le contenu du cahier d’exercices en recto seulement.

Outils_conseiller_individuel_cartable_captureCapture_pagecouverture_GuideConseiller_individuelCapture_pagecouverture_cahierConseiller_individuel

 

Cahier des bonnes pratiques

Pagecouverture_cahierbonnespratiques_phaseIV_PISLe Projet d’intervention spécialisée a été mis sur pied afin de garantir une qualité des services dans la pratique et l’intervention auprès des diverses clientèles desservies par les organismes membres du Réseau des services spécialisés de main-d’œuvre (RSSMO). Une longue démarche de réflexion et de recherche a permis de dégager différents concepts clés à la base de la pratique, soit l’intervention spécialisée, l’approche globale, l’approche individualisée, l’accompagnement, le counseling d’emploi, le suivi psychosocial et les qualifications des intervenants et des conseillers. Ceux-ci ont été définis dans un guide pédagogique intitulé L’Intervention spécialisée au cœur du RSSMO, publié au printemps 2013.

Le cahier que vous tenez entre vos mains représente la 4e phase du Projet d’intervention spécialisée. Un comité composé principalement de mentors chevronnés a été mis en place afin de développer et d’offrir des outils aux mentors des organismes. Ces outils visent à faciliter l’intégration et l’appropriation des concepts exposés dans le guide pédagogique.

Les outils ont été regroupés dans un cahier de formation et d’animation composé de quatre sections:

  1. cahier des bonnes pratiques de formation, résultats de sondages internet et d’entrevues téléphoniques menés auprès des organismes membres du RSSMO au printemps 2014;
  2. le mentorat dans les organismes membres du RSSMO;
  3. la démarche d’accompagnement en individuel pour transmettre le contenu du guide pédagogique L’Intervention spécialisée au coeur du RSSMO;
  4. la démarche d’accompagnement en groupe pour la transmission du guide pédagogique.

Le cahier des bonnes pratiques
À la suite des consultations menées auprès des organismes membres du RSSMO, quatre modes d’apprentissage ont été retenus puisqu’ils sont les plus largement utilisés: le mentorat, la formation, le jumelage-observation et les réunions cliniques. Le but est de présenter les façons de faire pour renouveler les pratiques, former les nouveaux conseillers et développer les compétences des professionnels en place dans les organismes.

Guide d’intervention spécialisée

Pour consulter ou télécharger le guide pédagogique L’intervention spécialisée, au cœur du RSSMO, cliquez sur l’image.

Couverture_guideRSSMO

Chaque gestionnaire reçoit deux exemplaires par la poste. De plus, chaque intervenant qui suit la formation à Montréal (22 mars 2013) ou La Pocatière (17 mai 2013) reçoit son guide sur place. Si vous désirez obtenir des copies supplémentaires, prenez note que des frais de 12.00 $ (+ frais d’expédition) par exemplaire vous seront facturés. Aucun profit n’est tiré de cette vente, mais ce montant couvre les frais d’impression. Commandez au (514) 905-1544 ou encore envoyez-nous un courriel.

 

Pour consulter ou télécharger les tableaux qui résument le guide pédagogique, cliquez sur l’image.

Couverture_tableauxguide_RSSMO

Présentations faites dans le cadre du colloque 2012

colloque AGA RSSMO 2012Lors du colloque annuel du RSSMO, tenu à l’automne 2012, plusieurs activités ont eu lieu en lien avec le Programme d’intervention spécialisée. La généreuse contribution des participants a permis la rédaction du Guide d’intervention spécialisée, qui fut publié quelques mois plus tard, à l’hiver 2013.