Le RSSMO travaille depuis plusieurs années au développement d’un outil pédagogique destiné à la transmission d’une base commune de connaissances en matière de services spécialisés.
Cet outil prend la forme d’un guide pédagogique destiné aux intervenants. Il a été élaboré en plusieurs étapes, grâce notamment à l’apport de ces derniers sur le sujet : leur expérience sur le terrain et les aspects de leur travail qu’ils estiment essentiels. Ainsi, tous les membres auront un outil de base consensuel sur ce qu’est une intervention spécialisée de qualité auprès de la clientèle.
Nous sommes très fiers du résultat. Ce guide est le fruit de la collaboration et des efforts de vous tous, et il fait foi de la grande expertise des professionnels qui œuvrent dans nos organismes. Nous présenterons ce guide aux intervenants lors d’une journée de formation qui aura lieu le 22 mars 2013, au Centre culturel Georges-Vanier, situé au 2450, rue Workman, Montréal (Québec) H3J 1L8.
Les intervenants recevront une formation en filiation directe avec celle donnée lors du colloque du RSSMO en octobre 2012, qui présentait la première partie du guide. Mme Carole Couturier animera cette journée. Nous espérons que les intervenants non seulement s’approprient le contenu du guide, mais qu’ils agissent comme agents de sa transmission auprès de leur collègue, dans une perspective de mentorat.
Les concepts décrits dans le guide sembleront familiers pour les intervenants d’expérience, mais leur présentation éclairera sans doute beaucoup les nouveaux employés sur l’engagement, l’expertise et le professionnalisme requis pour donner le meilleur service possible.
La formation pour l’accueil de ce guide ne vise donc pas l’acquisition de nouvelles compétences professionnelles, mais une manière d’outiller les organismes sur l’utilisation de ce guide. Son appropriation par les membres solidifiera la cohérence de toute la démarche qualité qui caractérise le RSSMO depuis sa fondation, dans un contexte où la clientèle se complexifie et la qualification du personnel prend tout son sens.
Vous êtes invités à y inscrire autant d’intervenants que vous voulez. Nous souhaitons qu’entre 2 et 5 intervenants par organisme y assistent. Cette formation sera présentée une seconde fois plus tard ce printemps, dans la région de Québec ou même plus à l’est (à définir prochainement).
Nous souhaitons vous voir en grand nombre!
Quand : Vendredi 22 mars 2013, de 9 h à 16 h
Où : Centre culturel Georges-Vanier, 2450, rue Workman, Montréal, QC H3J 1L8
Coût : 45.00 $ par intervenant. Le prix inclut le repas du midi.
Comment s’inscrire : Faites parvenir la liste des noms de chaque intervenant participant, un chèque (montant total) à l’ordre du RSSMO ainsi que toute mention d’allergies alimentaires à projet@rssmo.qc.ca avant le 15 février 2013.
Comment s’y rendre :
Transport en commun ou en vélo
À proximité de la station de métro Lionel-Groulx, du Canal de Lachine et du marché Atwater.
En voiture*
Autoroute 15 ou 720, sortie Atwater, au coin de la rue Vinet, entre les rues Lionel-Groulx et Notre-Dame Ouest.
*Stationnement dans les rues avoisinantes ou via la rue Charlevoix.
http://www.ccgv.ca/